EPS: ESTAMOS PARA SERVIR

En Winglass hemos creado y adoptado el principio “EPS”: “Estamos para servir”. Es una filosofía empresarial y a la satisfacción del cliente y de sus necesidades. Implementamos la tecnología adecuados a acuerdos y garantías de servicios, a la vez que ofrecemos productos y servicios innovadores en el mercado nacional.

La institución de esta filosofía en nuestro equipo de trabajo parte desde el momento en que los postulantes atraviesan un riguroso proceso de reclutamiento, pasando por entrenamiento técnico para luego afianzarse a lo largo de sus carreras profesionales dentro de la empresa.

Para la mayor seguridad y comodidad de nuestros clientes, hemos reforzado los servicios “E.P.S” con la implementación de monitoreo a través de cámaras para la visualización del transcurso del proyecto, atención al cliente personalizada y reconocimiento del personal empleado a través de fichas: Win-Cam®, Win-ATC® y Win-ID

Win-Cam®: servicio de monitoreo en vivo. Nuestros clientes tienen la posibilidad de llevar un seguimiento constante de su obra, en tiempo real, mediante la colocación de nuestra Win-Cam®: cámara inalámbrica de monitoreo vía wi-fi, directo a su teléfono inteligente.

Win-ATC®: atención al cliente personalizada mediante un asesor de ventas y servicio, preparado para atender los requerimientos, dudas y nuevas solicitudes. Nuestros clientes podrán solicitar su ingreso y codificación al Win-Club®, club de fidelidad donde el cliente optará por descuentos y servicios que premian la lealtad.

Win-ID®: ficha técnica del personal que nuestros clientes reciben previo a la visita. En esta, se puede evidenciar la identidad, experticia técnica y apariencia física de quienes realizarán el servicio en las instalaciones del cliente.